Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại az67

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại az67, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
az67 Quy định sử dụng dịch vụ tại az67
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách az67 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ phiên giao dịch. Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định trong chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — đều chạy qua kết nối mã hóa để bảo vệ thông tin của bạn.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên giao diện điện thoại hoặc máy tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi qua địa chỉ email đã đăng ký.
Trang câu hỏi thường gặp Tìm nhanh câu trả lời về quy định sử dụng, giới hạn tài khoản và chính sách thanh toán mà không cần chờ phản hồi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tại az67. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung quy định hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin không chính xác, hoặc có hoạt động giao dịch bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuân theo chính sách thanh toán được nêu trong mục quản lý tài khoản. Số tiền và thời gian xử lý hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận.

Có. Bạn có quyền gửi yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định bảo mật nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký.